よくあるご質問
- レンタル携帯・スマホの契約台数は1つからでも法人契約が可能ですか？
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1台からご契約可能です。複数台や長期のご契約の場合はお値引き可能ですのでまずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
- レンタル携帯・スマホの最低契約期間はありますか？
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原則、1ヶ月～のご利用となりますが、一か月未満でもご対応させていただける場合もございますのでまずは一度お問い合わせください。
- レンタルしている携帯端末が故障した場合はどうなりますか？
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通常利用で端末に不具合があった場合は無償で交換させていただきます。
※往復送料も弊社にて負担いたします。
- 利用期間中にレンタルしている携帯端末を紛失してしまった場合は、どうすればいいですか？
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不正利用防止のため、回線を一時停止いたします。まずは当店までお電話ください。
フリーダイヤル：0120-971-996
紛失の場合、SIMカード再発行手数料3,300円+端末代金をご請求させていただきます。
- 請求書はいつ発行されますか？
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原則月末締めの翌月末支払いでご請求書を送付させていただきますが、その他ご要望がございましたらお問い合わせください。
- 充電器も一緒に借りることはできますか？
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端末と一緒に充電器もお送りしております。別途料金は発生いたしませんのでご安心ください。
- レンタル携帯・スマホで海外電話（WORLD CALL）は利用可能ですか？
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恐れ入りますがWORLD CALLは対象外となります。ご利用希望の場合はオプション料金、月/1,100円（税込）（月/上限20,000円）台数分となります。
- 利用申し込み後、携帯・スマホやWi-Fiルーターはいつから使用できますか？
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申込受付完了後、最短当日発送、翌日受け取り可能です。
※ご利用台数により3～10日程、納期までお時間を頂戴する場合もございます。
- レンタルできる端末の種類を教えてください。
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Android、iPhone、ポケットWi-Fiルーター、ガラケーをご用意しております。
- 回線の通信キャリアはどこになりますか？
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docomo回線をご用意しております。
- 携帯電話の届け先は自由に指定できますか？
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携帯電話不正利用防止法に基づき、法人様の登記住所（本店・主たる事務所）宛へのお届けが原則となります。登記されていない支店・営業所へのお届けをご希望の場合は、お問い合わせ時にご相談ください。
- レンタルする電話番号の事前通知は可能ですか？
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可能です。当店では無料で行っております。申込完了後2〜5営業日でご案内可能です。ご利用台数によってはお時間を頂戴する場合もございます。
- 端末の返却はどの様にして行えばいいですか？
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返却キット及び返却手順書をレンタル携帯電話に同梱させて頂いております。
- 海外での利用（出張・一時滞在）向けの携帯電話のレンタルはありますか？
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恐れ入りますが弊社では海外での利用向けレンタルは行っておりません。日本国内向け利用のみのレンタル携帯電話の提供となっております。